int
361
5

Casino complaint «Rox Casino» not solved

Здравствуйте. Был забанен аккаунт по п. 11.05 - игра с разных браузеров. Из общения с поддержкой смог узнать, что нарушение было 18.08, к сожалению доступа к аккаунту нет, потому прямых доказательств нет. Но, как турнирный игрок, могу сказать что с 13-30 до 14-20 по мск велась игра в рулетку для т...
Not solved
Complaint Information
Amount
40000 ₽
Cause
Account closure
Здравствуйте.
Был забанен аккаунт по п. 11.05 - игра с разных браузеров.
Из общения с поддержкой смог узнать, что нарушение было 18.08, к сожалению доступа к аккаунту нет, потому прямых доказательств нет. Но, как турнирный игрок, могу сказать что с 13-30 до 14-20 по мск велась игра в рулетку для турнира, после окончания которого 3 часа в отдельной вкладке крутилась игра 1429 от тандеркик, больше игр не было. Когда и главное зачем я мог играть с разных браузеров не понимаю. Такие же действия у меня были в их сетевом казино - фреш (проблем пока нет), есть скрины что у меня 1 активный сеанс от 2.08, т.е. у меня открыто казино в отдельной вкладке в хроме и я их не закрываю.

Attached files

Casino ignored player
Casino statistics
Resolved complaints: 1 Rejected complaints: 0
Unresolved complaints: 1
Average response time:
2 days
Average lifetime of a complaint:
6 days
Average disputed amount:
0 $