popup.error.login.title
popup.error.login.text

Players rating

11
7.46/10

All players, becoming customers of online casinos, hope that they will not have a problem with it. If they carefully selected a casino to play in and are sure that it is safe and respectable casino, read the rules and nothing like this will likely not happen. However in reality the conflicts between the players and the casino regularly arise.

Casinoz from time to time gets complaints about resources where our readers were somehow cheated. Most often, such misunderstandings arise because of ignorance of the rules of the casinos, which, to put it mildly, are not worth trusting. Of course, most complaints are about withdrawal of wins and bonuses.

So who can you call for help if you are sure you have not violated rules of the casino, but they refuse to give you bonuses, pay winnings or otherwise violate your rights? How to act in this situation, not to aggravate it?

Recording everything in detail

Before you take any action, write down all information about what happened: dates, amounts, names and other details. When you check in at the casino? How much was your deposit ? What kind of bonus did you receive from them? How did you act then?

It is important if you need to opt for casino games where customers have access to such information. You also need to make many screenshots. In general, you should have complete information, understand it and be able to explain it to other people.

Are you sure you properly understood the rules?

Before being indignant and demand justice, read the rules again. Did you miss some important point? Print the rules if it is easier to perceive information on the paper. Ask someone who knows English for help, if this paragraph is not in Russian.

By the way, many casinos clarify that when reading rules in different languagesyou should focus on the English version. So do not exclude the situation that you relied on the wrong translation of the rules. This can become a weighty argument in this situation.

Do not play until the problem is resolved

If they delay the payment of a prize, or refuse to pay it, in any case, do not continue to play. The main reason for these delays is hoping that you have time to lose all the money in the proceedings. If you continue to bet, do not wait for payment. But if you give up the game, they will realize the risk of losing the client.

If you can not live without this passion - the network is full of other online casinos. Perhaps more worthy than the one that can not give you the winning on demand.

Try to reach the highest authorities

If you are sure that your claim is justified, ask for a conversation with senior management. Some lower-level managers and support staff made a mistake and try to hide this fact from the superiors. Since they are not able to fix it, they can only try to get rid of you. Therefore, you need to reach the casino bosses at all costs.

Ask reputable organizations for help

There are various agencies that can put pressure on the online casino, which violates the rights of consumers or frankly cheating. Of course, such methods can not influence casinos operating without a license,. But once you have been foolish enough to play in them, what a claim may be!

So, who to contact if you think that a casino unfairly acts with you:

    Issuing casino license (usually their logos with links are on the bottom line of site). The manufacturer of software this casino uses(Playtech, Microgaming, Cryptologic, and others). Independent auditing organization (eCOGRA, Technical System Testing and others). If any of them controls the activities of a casino, it should be used primarily as soon as it becomes clear that you can not contact the administration. Authoritative publications and resources devoted to gambling. Not the fact that you will be there, but some of these sites are working closely with certain casinos. It is possible that with their help you can find a compromise. At least l Casinoz has helped several readers to solve problems with casinos.

Conclusion

And finally, all these methods can be effective if you are right. Otherwise, a detailed investigation will only generate more questions and doubts in your sincerity.

Players rating

11
7.46/10

Комментарии пользователей

Комментарии Комментарии пользователей
23684
42
23684
42
Сортировка:
Write a comment
Typed 0 synbols, min 50, max 2000
Rate
You rated
0/10
Validation error
Check the data you entered is correct
23 мартa 03:25
+2
+2
Все жалобы лучше постить на форуме в соответствующем разделе https://www.casinozforum.com/forums/zhaloby-i-problemy.15/
Там общими усилиями какие то вопросы решаются. А в коментах лучше уже просто обоснованный отзыв. Если жалоба была решена или не решена. имхо
23 мартa 15:21
+2
+2
ИНОГДА КАЖЕТСЯ, ЧТО ПОКА НЕ НАЧНЕШЬ НАЗЫВАТЬ БАРАНАМИ, ВСЕХ ТУТ НАПИСЫВАЮЩИХ ЖАЛОБЫ И НЕ ЧИТАЮЩИХ ЧТО НАПИСАНО ИМ (КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ), НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТСЯ...
26 февраля 09:34
1
Здравствуйте!Прочитав отзывы о нелетсном лохотроне ВУЛКАН ПЛАТИНА,хочу тоже прояснить свет и высказать свое мнение!У меня как-то возникла проблема и я обратился в службу поддержки вулкан платина, почему мне не выплачивают выигрыш. На мой заданный им вопрос,почему вы не выплачиваете,они в свою очередь придумали очень много отговорок,чтобы не выплатить.мой выигрыш составил в принципе 10000 на депозит от 5 т рублей с акции +85% к депозиту!Я этот бонус отыгрывал около 2 дней,на последние копейки я начал потихоньку отыгрываться.И в этоге я выиграл до 10 т рублей.В разделе касса - я поставил свободно на вывод свою запрашиваемую сумму.Тем не менее я по надеелся что мне выплатят в течении двух рабочих дней на карту VISA.я решил поинтересоваться в чем у их возникает проблема с выплатой моего выигрыша?? Девушка Изольда(оператор-кассир) долго игнорировала решить мою проблему, но все же она соизволила мне ответить на мой вопрос.В вообщем суть нашего диалога с ней была не разрешена, только одни пояснения о том,что не отыгран бонусы за предыдущие депозиты.И в целом получается так,что каждый раз когда игрок вносит большой депозит на их заманчивые бонусные акции,игрок в постоянном проигрыше!Но бонусные их средства до полноценного отыгрыша всех предыдущих бонусов не отыгать! ОЧЕНЬ СТРАННО!Я тоже довольно долго предпочитал играть именно в вулкане платина, и таковых выводов на большую сумму очень редко было.мне прояснили из тех.поддержки этих лохотронов,чтоб мне вывести свой выигрыш нужно отыграть почти все предыдущие бонусные акции на сумму 875775 рублей!Не знаю как у других игроков обстоят дела с выплатами из этого лохотрона ВУЛКАН,но я для себя сейчас принял четкое решение в дальнейшем не играть в эти лохотроны!это просто бессмысленная трата своих средств на этих недобросовестных вулканщиков!Игроки,это не развлечение!Мало в интернете честных онлайн-казино где все выигрыши регулируются через генератор случайных чисел!
1/10
Отвратительно
28 февраля 14:55
+1
+1
если у вас жалоба, то почему вы не пишите по ссылке в конце статьи??? Тут не разбирают жалобы и вы ставите оценку не с казино, а статье. Вам что не понравилась статья?
12 февраля 16:05
-1
3
-1
Здравствуйте есть вопрос! В joycasino некоторое время назад выигрывал и выводил потом было затишье недавно несколько депозитов небольшими суммами внёс с банковских карт в последний раз вносил 150 руб и выиграл 2000р решил вывести мне отказали просят скан банковских карт с подписью причём все 3 с кторых вносил деньги думаю это небезопасно ведь казино не даёт полную гарантию и я не думаю что так надо рисковать потом поиграл хотел проиграть теперь баланс 5000 и вывести без отправки сканов отказывают может кто сталкивался подобным
3/10
Плохо
28 февраля 14:56
если у вас жалоба, то почему вы не пишите по ссылке в конце статьи??? Тут не разбирают жалобы и вы ставите оценку не казино, а статье.
Вам что не понравилась статья?
4 февраля 09:34
-1
1
-1
ВУЛКАН ПЛАТИНА! НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ВЫИГРЫШИ! Я ИГРАЮ В ЭТОМ КАЗИНО БОЛЕЕ 5 ЛЕТ С ВЫВОДОМ ПОСТОЯННО ПРОБЛЕМЫ ВОЗНИКАЮТ, ТО НЕ ТАК ЗАЯВКА ОФОРМЛЕНА НА ВЫВОД СРЕДСТВ ТО БОНУСЫ НЕ ОТЫГРАНЫ! ОБЫЧНО ВСЕГДА ВЫПЛАЧИВАЮТ ВЫИГРЫШ ПОЗЖЕ УСТАНОВЛЕННОГО СРОКА ПО ВЫПЛАТАМ НА 10 ДЕНЬ ДО 10 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ! НАПРИМЕР Я СДЕЛАЛ ДЕПОЗИТ НА СУММУ 100 РУБЛЕЙ, А ВЫИГРАЛ 5 ТЫСЯЧ ТАК МНЕ В ПОДДЕРЖКЕ НАПИСАЛИ ЧТО У МЕНЯ НЕ ОТЫГРАНЫЕ БОНУСЫ ЗА ПРЕДЫДУЩИЙ ДЕПОЗИТ, И ЧТОБ МНЕ ВЫПЛАТИЛИ МОЙ ВЫИГРЫШ, ПРИШЛОСЬ ЯКОБЫ ОТЫГРЫВАТЬ ЭТОТ БОНУС НА СУММУ 75975 РУБЛЕЙ. В ИТОГЕ Я НЕОТЫГРАЛ ЭТОТ БОНУС, А ТО СУММА КОТОРАЯ БЫЛА ПОСТАВЛЕННА НА ВЫВОД УЖЕ НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТЬСЯКАК НЕДЕЛЮ! ПОДСКАЖИТЕ КУДА МОЖНО НА ЭТОТ ВУЛКАН ПЛАТИНА ПОЖАЛОВАТЬСЯ ПОЧЕМУ ИХ ПАРТНЕРЫ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВЫИГРЫШИ ДАЖЕ МИНИМАЛЬНЫЕ!? И ДАЖЕ КАК ТО ОЧЕНЬ СТРАННО, ЧТО ДЛЯ КАЖДОГО ИГРОКА У НИХ СВОЙ РЕГЛАМЕНТИРАЯЩАЯ ПОЗИЦИЯ! СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИГРАТЬ В ЭТОТ ЛОХОТРОН И СХОЖИЕ СНИМ!
1/10
Отвратительно
4 февраля 20:23
+1
+1
Лучше писать жалобы на казино под его обзором или в специальной ветке форума Casinoz. Так проще выйти на контакт с представителями заведения.
4 февраля 09:34
-1
1
-1
ВУЛКАН ПЛАТИНА! НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ВЫИГРЫШИ! Я ИГРАЮ В ЭТОМ КАЗИНО БОЛЕЕ 5 ЛЕТ С ВЫВОДОМ ПОСТОЯННО ПРОБЛЕМЫ ВОЗНИКАЮТ, ТО НЕ ТАК ЗАЯВКА ОФОРМЛЕНА НА ВЫВОД СРЕДСТВ ТО БОНУСЫ НЕ ОТЫГРАНЫ! ОБЫЧНО ВСЕГДА ВЫПЛАЧИВАЮТ ВЫИГРЫШ ПОЗЖЕ УСТАНОВЛЕННОГО СРОКА ПО ВЫПЛАТАМ НА 10 ДЕНЬ ДО 10 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ! НАПРИМЕР Я СДЕЛАЛ ДЕПОЗИТ НА СУММУ 100 РУБЛЕЙ, А ВЫИГРАЛ 5 ТЫСЯЧ ТАК МНЕ В ПОДДЕРЖКЕ НАПИСАЛИ ЧТО У МЕНЯ НЕ ОТЫГРАНЫЕ БОНУСЫ ЗА ПРЕДЫДУЩИЙ ДЕПОЗИТ, И ЧТОБ МНЕ ВЫПЛАТИЛИ МОЙ ВЫИГРЫШ, ПРИШЛОСЬ ЯКОБЫ ОТЫГРЫВАТЬ ЭТОТ БОНУС НА СУММУ 75975 РУБЛЕЙ. В ИТОГЕ Я НЕОТЫГРАЛ ЭТОТ БОНУС, А ТО СУММА КОТОРАЯ БЫЛА ПОСТАВЛЕННА НА ВЫВОД УЖЕ НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТЬСЯКАК НЕДЕЛЮ! ПОДСКАЖИТЕ КУДА МОЖНО НА ЭТОТ ВУЛКАН ПЛАТИНА ПОЖАЛОВАТЬСЯ ПОЧЕМУ ИХ ПАРТНЕРЫ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВЫИГРЫШИ ДАЖЕ МИНИМАЛЬНЫЕ!? И ДАЖЕ КАК ТО ОЧЕНЬ СТРАННО, ЧТО ДЛЯ КАЖДОГО ИГРОКА У НИХ СВОЙ РЕГЛАМЕНТИРАЯЩАЯ ПОЗИЦИЯ! СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИГРАТЬ В ЭТОТ ЛОХОТРОН И СХОЖИЕ СНИМ!
1/10
Отвратительно
25 января 13:25
1
Добрый день!ОТЗЫВ О ФРАНК КАЗИНО!!!!!!!
Давно играл во франке и недавно я выиграл 700 евро, без проблем вывел их.Через пару дней я с 50евро выигрываю 600 хочу вывести деньги, но сайт отклоняет.Они решили запросить у меня заново верификацию.
Я им повторно отправил документы, пришел ответ через 36 часов, что на одной карте нет моей личной подписи.А я этой картой оплачивал последний раз весной и потерял ее 100 лет назад.Я решил поставить на нее электронную подпись.еще прошло больше суток пишут, что нужны реквизиты карты , так как электронная подпись не прокатила.Я сразу побежал в банк.Сделали мне реквизиты, поставили печать!
Опять прошло долгое время и банк мне ночью пишет, что "Нужна не квадратная печать, а круглая"!!!!!и куча требований, чтобы банк подтвердил транзакцию об оплате в их казино и тд.
в итоге я раздраженный полез в казино и слил все бабло (сам виноват)
Дальше весь сок))Я им начал писать, что нахрена они так клиентов теряют, ведь я у них больше никогда не буду играть, так как их требования по верификации я никогда в жизни не пройду.Они мне начали сразу быстро отвечать.А в конце просто убили меня!!!Евгений, вы прошли верификацию нужно было просто 24 часа подождать!Я им сказал, что я больше 3х суток ждал и они мне втирали, что им нужна круглая печать, а не квадратная.!Печать мне сотрудник сбребанка поставил, если что)
В общем я в шоке от ситуации, никогда с таким не сталкивался.Понятно что они сами лоханулись, так как я норм им бабло сливал. Ну настояли бы до конца на своем, а то под конец заявили вы прошли верификацию.
В общем решил это не оставлять без внимания.Если потребуются скрины, все скину
1/10
Отвратительно
4 января 14:35
9
Приветствую! Казино Адмирал не хочет выплатить мой выгрыш в размере 1 490 000 р, удалили мой логин и обнулили мой баланс, уже две недели как, сначала обвинили меня в хакерстве потом извинились и сказали что был сбой в системе , ни как не могу связаться с ихним высшим руководством только чат с оператором и службой поддержки , вот их адрес casino-admiral5.com подскажите пожалуйста что делать чтобы они выплатили мои деньги!
9/10
Отлично
30 октября 2018
Здравствуйте  помогите разобраться или куда лучше обратиться Azino777 тянут с выводом средств? Мною было за неделю сделано депозитов на сумму 15400. На вывод поставила 15000 в четверг 25 октября, но в понедельник 29 октября мне пришёл отказ в выплате по реквизитам, при этом ни какого смс не б, ыло, зашла на сайт и увидела информацию в своём профиле. Чат вообще у них ужасный, не возможно получить не одного адекватного ответа. 29 октября создала новый запрос на выплату, но всё такая же тишина, я так понимаю что они будут искать предлоги и дальше. А вот такая у меня ошибка была с реквизитами, предположим надо написать (СМИРНОВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ), а я написала (Смирнов Александр Александрович ) 
8 сентября 2018
-1
-1
Здравствуйте,меня заблокировали в казино после внесения депозита и отправки выигрыша на вывод.Оющалась с менеджером,она сказала,что все нормально.По истечении некоторого времени я оказалась заблокированной.
6 июня 2018
И второй вопрос не подскажите куда обращаться в случае блокировки аккаунта с вложненными в данном казино ден средствами?
6 июня 2018
Скажите, в правилах казино( vulcanxxx .ru ) сказано, "Администрация вправе заблокировать учетную запись игрока без каких либо объяснений". Может ли данный факт вопрепятствовать восстановлению моего аккаунта, заблокированного  в казино, или возврату вложененных в казино денсредств?
28 декабря 2017
Здравствуйте. Заблокировали аккаунт вместе с выигрышем на casino-x, так как у меня было 2 аккаунта.  Перерывы между моими играми бывают большие, поэтому это только моя невнимательность без злого умысла. Когда я играл в последний раз с аккаунта  номер-1 выиграв решил вывести. И понял, что у меня есть еще один аккаунт с этим же номером телефона. (Я мог ввести просто другой телефон, оформить на друга (например) и вывести, но я честно признался казино, что есть  второй аккаунт) В правилах я читал, что все аккаунты кроме первого являются дублирующими, и будут удалены. Мой аккаунт с 85000 рублей первый (Исходя из правил не дублирующий). Так же, я не использовал бонусы. Поэтому я не понимаю, почему казино легче отказаться от меня, как игрока, чем пойти на встречу и отдать мне этот выигрыш. Не понимаю, зачем принимать депозиты, и давать играть, а потом, забирать выигрыш. Знаю, что у них есть быстрая проверка, и так как номер был указан один и тот же, то могли бы сразу сообщить. Но мне кажется, они ждали удобного момента. Так как казино является посредником, а не обладателем софта, мой выигрыш они хотят забрать себе, так как вернуть деньги игрокам, из которого складывается выигрыш они не могут. В общем нравилось казино, но эта ситуация изменила мое мнение. Сами написали правила и не исполняют их. (заблокировали 1й аккаунт, и предложили оставить второй без баланса, что является нарушением и противоречием их же правил.) Крайне не советую это казино. Даже если у вас случайно будет создан акк-т, или акк-т пересечется с другим, например общественный wi-fi, то у вас заберут выигрыш. И они даже не обратят внимание на ваши аргументы. Ps: Ах да, казино еще писало мне, что готово пойти на встречу и вернуть деп-т с вейджером x20 (естественно только последний деп, не выигрыш), это вообще жесть предложение, свои деньги еще отыгрывать.  Это казино относится к своим игрока по-скотски, для них главное побольше денег, а не репутация. ( Кстати изучив форумы, я сделал вывод что такое отношение в большей мере проявляется по отношению к русским игрокам. Не играйте в casino-x, иначе выиграете и будете обмануты, а это двойное разочарование. У кого были подобные ситуации, можете писать на email: [email protected], будет интересно. Так же, все кто столкнулся с этим, я призываю наказать казино, пишите больше плохих отзывов, пусть теперь они теряют деньги. С casino-x эта проблема очень остра, введите запрос  на подобии «casino-x заблокировал аккаунт» и вы сами все поймете.  Так же не cоветую JoyCasino, т.к у Casino-x и JoyCasino одни и те же владельцы.
7 мая 2017
здраствуйте играл в казено-х 4 года первый раз выйграл хотел снять подтвердил все данные тут они мне у вас был создан второй аккаунт и заблокирывали аккаунт что делать куда пожаловаться что бы возместили все ?помогите)[email protected]
7 мая 2017
Напишите на соответстсвующей странице казино х для начала и опишите проблему
11 февраля 2017
Как повлиять на казино Russianvulkan.ru не выводят выигрыш, каждый день говорят - ждите, очень много заявок на выплату. Я так понял что не собираются платить.
24 января 2017
Прежде чем начать играть нужно потратить не много времени на выбор казино и проблем не будет.Нужно выбирать извесные казино и обязательно читать отзывы.Многие вообще не читают правила(а там прописываются многие вопросы). 
27 октября 2015
-1
-1
Хорошая и полезная информация, которая пригодится рано или поздно каждому играку. Сейчас довольно много казино обманывают. Многие люди страдают от этого на огромнуе суммы и нужно стараться всеми силами добиться своего и вернуть деньги.
6 июля 2015
Конечно почитав данные отзывы желание играть в казино проподает полностью. Хотя я уверен что большенство порядочных казино. Может действительно бывают сбои в игровых автоматах это же техника.
9 ноября 2014
 joycasino.com - мошенники. зажали выплату по высосанному из пальца основанию. заблокировали аккаунт. на все вопросы один ответ - не имею права разглашать, так решила служба безопасности. под конец еще и обвинили в мошенничестве. не вкладывайте в них - это жулики, причем дерзкие и наглые.
27 июля 2014
Добрый день. 22.07.2014 года зарегестрировался в казино haus777 (хаус777),увидел в ютубе и решил проверить свои силы,так же нашёл группу в контакте,хорошие отзывы.Играю в резидента,выпадает бонус и супер бонус,выигрываю 2040 кредитов,обрадовался,повезло.Но не тут то было,ставка прежняя,нашимаю на страрт и выигранные кредиты испаряются.Пишу в тех поддержку,глухо. Думаю может сам на макс бет нажал,но даже и так то 3 х 225 = 675 всего. Ладно,играю дальше,опять тоже самое ,но теперь 1878 кред. Пишу в группу в контакте ,присылают лог ,перегоняю в эксель,вылазит такая ерунда,по нему видно что я играл кредитами  со знаком "-" это как? Решил записать видео,удалось 3 раза.Отправляю в службу поддержки,пишут что я использую троянскую программу,кошмар. После чего блокируют в группе в контакте,служба поддержки не реагирует. На моей странице есть все данные об играх,сслыки на видео и файлы с перепиской. В отместку открыл группу похожую,где выложил все факты.
26 июня 2014
Фаворит спорт не віплачивает віиграш уже больше месяца что делать куда жаловаться????
24 апреля 2014
ребята, подскажите пожалуйста куда и кому можно пожаловаться на казино Игромат,нагрели на 10000т
11 мартa 2014
vulcan-casino Не играйте, лохотронщики, выиграл 6000 тысяч рублей, опустил до 5500, хотел в другой аппарат поиграть, а тут на тебе баланс как и был 1000 рублей.. Написал в тех поддержку голову морочат 10 дней где то, ждите скоро мы вам ответим напишем, динама полная.
21 февраля 2014
 ;) Ребята кому дороги свой средства не играйте в игруна развод полный. По началу выйгрываешь как в казино потом много проигрываешь до нитки все. Сайт лохотрон полный. Все рекомендаций пользователей в интернете и обойгрыш фуфло полное. Это партнеры игруна либо пользователи которые проигрались и хотят чтоб игрун за положительную рекомендацию хоть копейку дал. Система не вмешательства не работает проверенно. Короче лохотрон. Хочеш почуствовать себя лохом пойграй в игруна.
2 февраля 2014
 у кого ни будь были проблемы с casino-x ?
13 ноября 2013
 у кого ни будь были проблемы с casino-x ? вроде топовое казино, за 1.5 месяца вложил в них очень хорошую сумму, а меня динамят с вопросом в каких то 14т, уже неделю, чтот посоветуете? суть вопроса, в том, что в игре gee gees? на макс ставке при выпадании комбинации с функцией nudge, я опускаю нужный барабан и вместо выигрыша вылезает ошибка "0", перзагрузка и снова повторяется, опускаю другой барабан, ненужный мне, не приносящий выигрыша, все нормально, играет дальше и так повторяется снова и снова при выпдании выигрыша, игру сняли с казино, а мои 14т ушли в небытие и сейчас мне в качестве компинсации предлагают множитель очков=)кто ни будь знает, про это что ни будь?=)
28 августа 2013
Мне кажется, в онлайн казино достаточно сложно доказать свою правоту именно потому, что вы не имеет личного контакта и часто даже может быть небольшая приписка в правилах, которую вы не увидете и в результате она может потом обернутся против вас и будет использована владельцами этого казино, что бы вы не смогли ничего доказать!
5 августа 2013
Здравствуйте, скажите пожалуйста, а куда можно пожаловаться на сайт "Игрун"? 
8 июля 2013
Здравствуйте! Играл в казино www.gdluck.me, нормально выводили выигрыши, но последние 6300 руб. почему то решили"отжать" и в придачу заблокировали аккаунт без объяснений!Пишу в саппорт([email protected]) но как говорится  "не ответа ни привета" от них нет! Подскажите пожалуйста куда нужно обратиться по данному вопросу? Заранее Спасибо за ответ!!!
28 апреля 2013
Прежде чем играть, читайте отзывы игроков и сохраните свои деньги. Казино Bellini- Europe-VegasRed-Tropez-Titan- рекламируют многие сайты.Это уже не те казино которые были. Сейчас в этой шайке казино играть нельзя. Вот уже месяц как я веду с ними переписку по поводу своего выигрыша. Сканов моих документов им не достаточно. Они требуют, что бы я сел в самолёт, слетал к официальному нотариусу, заверил у него паспорт и платёжки за квартиру, а потом выслал им курьерской доставкой, чёрт знает куда. Удивляюсь, как они не пригласили меня самого для вручения выигрыша на Мальту. Запомните эту банду.... Bellini-Europe-VegasRed-Tropez-Titan.....кто сделает тут депозит, тот не игрок , а дурак. Читайте отзывы о казино, прежде чем играть.
10 мартa 2013
Сегодня многие играют в сети и даже выигрывают. Именно это становиться поводом к тому, что игроков в сети появляется боле с каждым днем. Но не все ресурсы действительно надежны, многие не проверив отдают деньги мошенникам, а потом думают как пожаловаться на интернет казино и как это сделать. На самом деле способом есть несколько и о них подробнее вы можете узнать на ресурсе casino.ru. Но есть один верный способ, который поможет вам не искать ответы на данный вопрос. Дело в том, что перед регистрацией на том или ином ресурсе, постарайтесь о нем узнать, как можно больше. И не стоит лениться и верить ответам, которые найдете на первой же страницы. Чтобы узнать правду лучше всего пройти страниц 15, да на это нужно время, но зато потом не придется искать куда жаловаться на онлайн казино и что этими жалобами можно добиться. Вообще, к любому вопросу всегда стоит подходить серьезно, а к игру на различных онлайн ресурсах тем более.
6 мартa 2013
Говорят, что если вы правы и видите, что казино всячески затягивает рассмотрение вашей проблемы и вынесения решения, в надежде каким-либо образом спустить дело на тормозах – ну мало ли, может вам надоест с ними препираться да вы и плюнете на это казино с этими деньгами, особенно если сумма для вас несущественная, то иногда бывает вполне достаточно попугать их – сказать, что пожалуетесь в аудиторскую компанию, которая их контролирует. Хорошо, если это будет солидная компания типа eCOGRA или Комиссия Канаваке. В большинстве случаев вашу проблему тут же решат, зависшие деньги вернут и вообще все уладят. Все это потому, что по каждой такой жалобе аудиторы обязаны приезжать в казино и разбираться, попутно с разбирательством в вашей проблеме они могут еще черт те что раскопать в казино – в любой организации есть к чему прицепиться. Короче, «к нам приехал ревизор». Никакое руководство это не любит, поэтому им проще быстренько с вами разобраться, чем потом отгребать по полной.
Ну а если угроза жалобы не поможет – тогда нужно жаловаться, конечно… 
16 февраля 2013
Если вы хотите играть в онлайн казино но боитесь что вы потом концов не найдете - это не так. все действенные меры перечисленные в данной статье полностью защищаюют от неблогоприятных действий сотрудников казино. в добавок добавлю, что всегда бывают ошибки человеческого фактора. Ведь выходит из строя не только программы и техника, а чаще всего ошибки допускают и люди.
18 января 2013
Из статьи я понял пару моментов. Не лезь в непроверенное казино, читай правила. Особенно то, что написано маленьким шрифтом и туманными формулировками. Не понял их значение. Поговори с тем, кто объяснит. А если не получил жирный банан стучи в барабан. Так будет надежней и эффективней. Да. Есть еще Страсбургский суд, но он далеко. Но если есть время, то это вариант для тебя. 
9 августа 2012
+1
+1
По вопросам, связанным с Casino Tropez, Вам нужно было писать не в Technical System Testing, а в Kahnwake Gaming Commission, ведь это казино лицензируются у них.
 
Вообще, вам очень повезло, если онлайн-казино, с которым у вас возникли проблемы, получило лицензию у Kahnwake Gaming Commission.  
Под ее эгидой работают известные во всем мире казино с безупречной репутацией – Casino Tropez, EuroGrand Casino, Prestige Casino, Bellini, Europa Casino, Casino King и многие другие гранды.
 
Почтовый адрес: Kahnawake Gaming Commission P.O. Box 1799 Old Malone Highway Kahnawake Mohawk Territory, QC J0L 1B0 CANADA Номер факса: +1 (0)450 635 1139 Email: [email protected] 
 
 
У Комиссии Каннаваке есть специальные менеджеры, которые рассматривают жалобы от пострадавших игроков. Жалобы принимаются е-мейл: [email protected], или через форму обратной связи на сайте http://www.gamingcommission.ca/feedback.asp
Если ваша жалоба составлена грамотно, подтверждена скринами и не возникает никаких ее разночтений или разных пониманий, то жалоба рассматривается в течении двадцати четырех часов. После рассмотрения вам будет отправлен первый ответ по вашей жалобе. Затем Kahnwake Gaming Commission  направляет в онлайн-казино своего представителя для выяснения всех обстоятельств. По условиям выдаваемой ими лицензии любой вопрос онлайн-казино должны разрешить в течении 7 дней. После этого срока Комиссия Каннаваке может вынести один из нескольких возможных вердиктов:
 
- Поставить жалобу в ожидание, до выяснения деталей
- Направить в онлайн-казино предписание, обязующее их предпринять меры для устранения проблемы.
- Направить в онлайн-казино предписание, обязующее их выплатить денежную компенсацию
- Направить в онлайн-казино другие распоряжения относительно сложившейся ситуации.
- Отклонить жалобу в случаях, если ее не возможно ее подтвердить.
 

Ну и немного статистики, как они работают.
В 2011 году было рассмотрено и обработано 1340 жалоб, из них 17 перешло с 2010 года. 162 заявки были отклонены, так как в них была неясно описана конфликтная ситуация. Остальные 1178 жалоб были разделены на такие категории: 963 – задержки с выплатами, 49 – относительно честности казино, 79 – залоченных аккаунтов, 87 - остальные обращения.
81% всех принятых жалоб был решен в пользу игрока, 14% были закрыты или отклонены, 6% на начало 2012 года продолжали находиться на рассмотрении.
26 мартa 2012
спасибо за совет.написав в службу поддержки Casino Tropez c угрозой написать в Technical System Testing девушка из поддержки начала писать с ошибками.уже неделю жду вывод средств выигранных за счет бездепозитного бонуса.понимаю что им жалко платить.я со своей стороны выполнил все их требования .
 
10 января 2012
Добрый день,
Произошел сбой математики в слоте Lukcky Haunter. В качестве компенсации и по просьбе наших хороших партнеров casinoz.ru, мы вам начислили 100 долларов реальных денег
С уважением, Макс
va-bank.com , bestforplay.com
10 января 2012
Alecia Operator: C Рождеством Вас! Могу ли я чем-нибудь помочь? 16:18week: Скажите мне почему заблокировали мой аккаунт? 16:18week: С деньгами 16:18week: На каких основаниях? 16:19Alecia Operator: Скажите, пожалуйста, свой логин 16:19week: weekhuman 16:22Alecia Operator: Сейчас проверим 16:25Alecia Operator: Ваш аккаунт заблокирован по решению администрации в всязи с проверкой атомата "lucky haunter" 16:26week: А причем тут мой аккаунт? 16:26week: Я деньги не только там выигрывал! 16:28week: Вы поговорите со мной 16:28week: Или нет? 16:29Alecia Operator: Сейчас проверю Ваши данные. Ожидайте, пожалуйста 16:30Alecia Operator: Ваш аккаунт заблокирован в связи с проверкой автомата. 16:30week: И как это понять? 16:30week: Когда мне выведут деньги? 16:30week: Когда его востановят? 16:31Alecia Operator: К сожалению, точных срокок указат ьне могу 16:31week: И прчем тут мой аккаунт? 16:32Alecia Operator: Администрация казино приняло решение по поводу блокировки аккаунта . это был сайт bestforplay.com так и не понял что и почему!!??